Phó chủ tịch UBND Hà Nội, ông Lê Hồng Sơn đã giao cho các sở ban ngành và quận, huyện trên địa bàn xem xét, kiểm tra và đưa ra các biện pháp xử lý nhằm hạn chế cao nhất những hành vi thiếu văn hóa trong nhà trường và ngoài xã hội. Đây là chủ trương đúng đắn, tuy nhiên việc xử lý vấn đề cũng rất khó khăn.[16]

Các nhà chức trách ở Hà Nội đã tiến hành xây dựng “Khung hệ thống quy tắc ứng xử trong cơ quan, doanh nghiệp cộng đồng dân cư, nơi công cộng” [17] (khung hệ thống quy tắc ứng xử) được xây dựng nhằm vào 6 đối tượng chính là: cơ quan hành chính, trường học, bệnh viện, doanh nghiệp, khu dân cư và nơi công cộng. Khung hệ thống này được dựa trên ý kiến khảo sát của 6000 người dân. Giai đoạn nghiên cứu thực trạng ứng xử vào các năm 2012-2013 và hoàn thiện bộ khung quy tắc vào năm 2014. Tiếp đến năm 2015, sẽ triển khai, tổng hợp, đánh giá và rút kinh nghiệm bước đầu.[18][19][20]

Theo một số chuyên gia, việc khắc phục tình trạng bún mắng, cháo chửi không thể làm trong ngày một, ngày hai và không thể dùng các quyết định hành chính để khôi phục văn hóa thanh lịch của người Hà Nội.[1]